Social management

La tua azienda nel mondo social

Social management

La tua azienda nel mondo social

Le aziende hanno bisogno di persone in gamba e non possono puntare sull’improvvisazione. Anzi, dovrebbero allontanarsi il più possibile da questa idea, e qui entriamo in campo noi, visto che ogni azione dovrebbe essere inserita in una digital strategy ed eseguita da una persona specializzata nel settore.

Questo vale per ogni attività, anche per quelle che comprendono la presenza su Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube, ecc. Quando un’azienda vuole farsi trovare su queste piattaforme deve aprire degli account ufficiali. Ma quando si vogliono dei risultati concreti, ci si deve rivolgere a un social media manager. Proviamo così a descrivere questo tipo di lavoro.

Il social media manager è la persona che cura la presenza del tuo progetto, della tua azienda, di un libero professionista o di una realtà no profit sui social network.

Quindi il social media manager è un professionista che lavora con i social, amministra una o più piattaforme in base alle tue esigenze. La differenza rispetto ad una persona non specializzata tipo il famoso “amico” che si lancia verso improbabili imprese, è il modo di concepire l’insieme e di gestire capacità e azioni inserendole in una strategia, senza dimenticare competenza, esperienza e propensione.

Il social media marketing è quindi un’attività collegata al blogging, al SEO e al web design. Le parole d’ordine per descrivere questo esperto del settore web marketing sono: creatività, competenza e strategia.

Riassumendo; quali sono i compiti di un social media manager? Qual è il suo campo d’azione?

Il social media manager si occupa dei profili social, definisce una strategia per ogni canale valutandone ogni azione. Questo significa che studia, crea i contenuti, gestisce lamentele,e lo fa dopo aver studiato la soluzione migliore puntando verso obiettivi precisi.

Attraverso una pagina social, potrai tenere sotto controllo il tuo marchio, capire direttamente dai tuoi clienti cosa pensano e interagire con loro per farli sentire coccolati e dimostrare come la tua azienda si prende cura di loro.

Ma i social-media sono un'arma a doppio taglio; se usati in maniera errata, molto spesso, portano a errori pericolosi e possono arrivare a mettere in crisi un marchio. Per questo la gestione professionale è indispensabile, deve seguire delle precise regole di comportamento e di atteggiamento verso i tuoi clienti, ed è quello che ci proponiamo di fare, essendo sempre presenti per loro, tenendoli aggiornati e aiutandoli a trovare le risposte che sono venuti a cercare.

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